外国语学院张宇——2020级英语四班
我是张宇,来自best365英国体育在线,外国语学院2020级英语4班。目前我在江苏省苏州市觅多乐信息科技有限公司实习。近年来我校实施“3+1”企业综合,为使广大学生更好地进行实习,学校组织开展双选等活动,为学生提供实习机会和实习平台。我也是通过这个平台在今年的7月份,我进入了北京千锋互联科技有限公司哈尔滨分公司,在这里我学到了很多与现在工作有关的东西,并且在这里开始了我下一站的旅程,也感谢学校和公司给我的机会和平台,让我有了更多的选择的机会。
我来到了江苏省苏州市,进入了一家之前面试好的企业,但俗话说得好,隔行如隔山。虽然在进入公司之前,我学习了两个月的与全媒体运营有关的知识,但是很明显经验不是很足。初到公司时,由于行业的区别以及工作性质的不同,很多时候都束手无策。我也尝试以最快的速度熟悉工作的内容,我需要了解产品,需要把每个产品适用的人群都记住,需要把每个产品的卖点和痛点讲给大家听,最主要的目的是为了促成交易,所有的产品了解清楚之后,会分别挂在购物车的链接里,我也需要去牢牢的记住每个链接里的商品适合什么样的人群。在这里我学到了很多,虽然一开始也是需要了解产品,产品的功能性能都要熟记于心,而且除了每天的直播工作以外,我还要化身客服,解决一些售后问题。原本我觉得这是一件很简单的事情,但事实证明,每一个岗位,每一份工作,都有很多知识要学,我学着如何调试设备,讲解产品,回答弹幕问题,学着如何用客服的语气和态度来回答各种简单的或者刁钻的问题。要尽量安抚好每一位顾客的情绪,也要尽量照顾到直播间每一位观众的情绪。总之我要学习的还有很多。
经过这次实习,我也学到了很多东西。从全媒体运营,到带货主播,再到客服,再到人际交往,我真正意识到了进入社会和在学校是不一样的。在社会就是要锻炼和提升自己的能力。当然人际交往也很重要,当我有任何自己不能解决的问题,我都会去问同事问前辈,问各种经验能力比我多的人,这让我感觉到了收获满满!经过这段时间的经历,我觉得我在不断的成长,当然我也认识到自己还有许多不足,所以我会更加努力去学习,在日后的工作当中我都会百分百的努力,让自己更快成长!
信息来源:外国语学院 信息员:孙晓萍